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Saber cómo se maneja tu información te hace sentir más seguro en cada transacción y sesión. La plataforma recopila información importante como información de contacto, identificaciones de dispositivos y patrones de uso. Solo utilizamos esta información para confirmar su identidad, facilitar la gestión de su cuenta, personalizar ofertas promocionales y seguir las reglas de su área. Toda la información confidencial, como la información de pago y los registros personales, está protegida por protocolos de cifrado. La autenticación de dos factores hace que el registro y los retiros sean más seguros al agregar un paso adicional. Sólo las personas autorizadas pueden acceder a los datos y todas reciben formación y auditorías de seguridad periódicas. Los registros se mantienen en servidores que se encuentran en áreas reguladas y están protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusiones. Los períodos de retención están de acuerdo con los requisitos legales y de licencia. Después de esto, los datos se eliminan de forma segura o se vuelven anónimos. Los usuarios todavía tienen derecho a ver, cambiar o eliminar la información almacenada. Puede obtener ayuda con estas solicitudes a través del chat en vivo o correo electrónico seguro. El sitio nunca proporciona información personal a terceros a menos que lo exija la ley, por razones financieras o por razones comerciales las autoridades locales. Las actualizaciones periódicas garantizan que todas las políticas estén en línea con la ley. Las notificaciones de reseñas se envían por correo electrónico o se muestran en el sitio, para que pueda ver las novedades en cada actualización. Saber cómo funcionan estas cosas ayuda a mantenerlas seguras. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información o para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Cuando los usuarios crean una cuenta, deben proporcionar su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y fecha de nacimiento, que es cuando comienza la recopilación de datos. Para verificar su identidad, es posible que necesite proporcionar más información, como su método de pago y documentos oficiales. Las cookies, los registros del servidor y los scripts de seguimiento realizan un seguimiento de las interacciones de los usuarios, como las visitas a la página, los tiempos de sesión y las actividades de transacción. Esto se hace para mejorar la experiencia de la plataforma y mantenerse dentro de la ley. Toda la información recopilada se almacena en servidores cifrados en áreas con estrictas leyes de protección de datos. Sólo las personas que tienen permiso pueden ver estos datos, y la autenticación de dos factores hace que sea aún más difícil ingresar. Las copias de seguridad de rutina se realizan en sistemas seguros para evitar que se pierdan datos en situaciones inesperadas. Los archivos digitales de cargas de documentos, como fotografías y escaneos para controles de identidad, se conservan con acceso limitado y se eliminan automáticamente una vez transcurridos los períodos de retención requeridos. Cuando los datos se envían a través de Internet, siempre están protegidos por protocolos SSL/TLS, que impiden que personas no autorizadas los obtengan. Los sistemas automatizados de detección de amenazas vigilan el acceso y las infracciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que los incidentes puedan solucionarse rápidamente. Los clientes que quieran acceder, cambiar o eliminar sus registros pueden hacerlo a través de canales de soporte especiales. Las solicitudes escritas se manejan de acuerdo con las reglas de la jurisdicción y la mayoría de las respuestas se envían dentro de los 30 días. La retención de datos sigue los estándares de la industria; para cumplir con las normas contra el lavado de dinero y el fraude, los registros de transacciones generalmente se mantienen durante al menos cinco años.
La tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 256 bits protege toda la información privada, como las credenciales de la cuenta y los datos financieros. Este protocolo estándar de la industria garantiza que los datos enviados entre los usuarios y la plataforma permanezcan privados y no puedan ser interceptados por personas que no deberían tener acceso a ellos.
En el momento en que ingresas información privada, esta se cifra hasta que llega a servidores seguros. Este método utiliza criptografía asimétrica y claves de cifrado que se actualizan periódicamente para proteger contra posibles debilidades y accesos no autorizados.
Los sistemas de firewall avanzados vigilan y filtran todo el tráfico entrante y saliente para proteger la infraestructura. Para encontrar patrones extraños y evitar que la gente intente entrar, se utilizan ciertos algoritmos. Esto reduce la posibilidad de infracciones.
La mayoría de las veces, los fondos en moneda digital se guardan en billeteras fuera de línea, que también se denominan "almacenamiento en frío" Sólo una pequeña parte sigue en línea por motivos comerciales. Esto mantiene a la empresa a salvo de amenazas cibernéticas y protege su dinero.
Se requiere 2FA para iniciar sesión y realizar transacciones confidenciales para que las cuentas de usuario sean más seguras. Las contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo (TOTP) enviadas a través de aplicaciones móviles son una forma de evitar que las personas ingresen a su cuenta, incluso si tienen su información de inicio de sesión.
Expertos independientes en ciberseguridad realizan pruebas de penetración y evaluaciones técnicas periódicamente. Todos los resultados se ponen en práctica de inmediato y existen herramientas para vigilar las cosas todo el tiempo para encontrar y detener amenazas en tiempo real.
Los usuarios deben crear contraseñas seguras y únicas y activar la autenticación de dos factores (2FA). No inicie sesión en su cuenta en redes Wi-Fi públicas o no seguras. Verifique la actividad de su cuenta de vez en cuando e informe a los canales de soporte oficiales de inmediato si ve algo extraño. Esta plataforma está dedicada a reducir riesgos y proteger su información en cada etapa colocando una sólida infraestructura de seguridad y modernas herramientas de cifrado en lo más alto de su lista de prioridades.
Con controles de privacidad granulares, puedes elegir quién ve qué información. Desde el panel de configuración, puede elegir qué información de perfil pueden ver otros usuarios en el chat o en las tablas de clasificación. Con las opciones de gestión de consentimiento, puede elegir qué tipos de datos, como análisis y ofertas específicas, se comparten con proveedores externos. Puede quitar o cambiar estos permisos en cualquier momento y los cambios se reflejarán en todas las funciones de la plataforma de inmediato.
Puede ver dónde están conectadas actualmente las personas, sus direcciones IP y los tipos de dispositivos que están usando en la sección "Dispositivos". Con un solo clic podrás finalizar sesiones que no conoces o que ya han caducado. Establezca preferencias de vencimiento de sesión para tener más tranquilidad y configure alertas para cualquier intento extraño de inicio de sesión o cambios en el estado de su cuenta.
Solicita un registro de todos los datos personales asociados a tu cuenta a través de la herramienta de acceso a datos de la plataforma. Puede solicitar editar, exportar o eliminar registros de forma permanente, siempre que cumpla con las leyes internacionales de protección de datos como el RGPD. Puede eliminar automáticamente su historial de navegación, información de pago guardada y cookies en el panel de la cuenta. Verifique estas configuraciones con frecuencia para asegurarse de que la forma en que las usa satisfaga sus necesidades de privacidad.
Los usuarios pueden cambiar sus contraseñas y métodos de autenticación en cualquier momento a través de canales seguros. Puede cambiar fácilmente la configuración de las notificaciones push, como alertas promocionales y transaccionales. Puede utilizar herramientas de autoexclusión y límite de apuestas para ayudarle a controlar su propio comportamiento. Puedes activar o desactivar estas opciones a través de funciones de juego responsable. Todos los cambios requieren confirmación inmediata a través de métodos de contacto registrados para evitar que las personas realicen cambios sin permiso.
Para mejorar la experiencia del usuario, procesar pagos o asegurarse de que sigan las reglas, las plataformas en línea confiables a menudo trabajan con socios y proveedores de servicios externos. Es importante leer cómo su información personal puede compartirse con terceros antes de crear una cuenta. Estas asociaciones generalmente incluyen servicios de verificación KYC (Conozca a su cliente), proveedores de análisis, pasarelas de pago y socios que crean tecnología para detener el fraude. Cada entidad sólo obtiene la información que necesita para realizar su trabajo. Por ejemplo, para verificar la identidad de alguien, solo necesita marcadores de identidad clave y no acceso a toda la actividad de su cuenta. Solo puedes compartir información con afiliados de marketing si estás de acuerdo con ello, y generalmente se trata de datos que se han hecho anónimos. Puede haber otras transferencias de datos que sean requeridas por ley, como cuando tienes que informar a los organismos reguladores sobre controles contra el lavado de dinero o a las autoridades cuando tienes una orden judicial válida. Asegúrese de que las empresas externas con las que trabaja cuenten con sólidas medidas de protección de datos y cumplan con los estándares de certificación internacionales, como ISO/IEC 27001. Si su pareja está en otro país, asegúrese de que siga reglas como el RGPD o similares en su área. Utilice la configuración de la cuenta para limitar el intercambio con fines publicitarios o analíticos para mantener la exposición a datos externos al mínimo. En la mayoría de los casos, puede optar por no compartir cosas que no sean necesarias en el panel de la cuenta de usuario o en la configuración de notificaciones. Consulte los avisos de privacidad de terceros que están vinculados en la plataforma para descubrir cómo se utiliza su información fuera del sitio principal. Para tener más control, verifique periódicamente a los terceros autorizados en su área de cuenta y piense si aún desea permitirles tener acceso si su situación cambia. Si tiene preguntas específicas, póngase en contacto con el equipo de soporte para obtener más información sobre cómo se transfieren los datos y qué se espera que hagan los socios.
Los jugadores que quieran revisar, cambiar o eliminar su información almacenada pueden hacerlo siguiendo un proceso establecido. Estos pasos garantizan que la gestión y el acceso a los registros sean claros y responsables.
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