Casino Trust Dice

Utilisez des outils de jeu responsables pour jouer en toute sécurité et vous amuser

Trouvez des paris sûrs et des choses amusantes à faire. Vivez le frisson du jeu en ligne avec la transparence de la blockchain, des machines à sous à RTP élevé avec une moyenne comprise entre 96% and 98% et des fonctionnalités telles que l'équité prouvable pour chaque tour. Les paiements vérifiés, le cryptage puissant et les limites de dépôt définies par l'utilisateur constituent un espace sûr pour une activité responsable. Les outils de gestion des comptes encouragent une participation réfléchie. Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de temps et de crédits, et vous pouvez également définir des périodes d'auto-exclusion via le tableau de bord de votre profil sans avoir à contacter quelqu'un d'autre. Vous pouvez discuter des moyens de rendre vos sessions plus productives grâce à un support parlant plusieurs langues 24h/24 et 7j/7. Les statistiques montrent que plus de 85 % des utilisateurs réguliers utilisent au moins une fonction de sécurité. Les rappels automatisés de vérification de la réalité affichent la durée d'une session à intervalles définis, ce qui vous aide à rester conscient. Le centre éducatif travaille avec des groupes de jeu responsables bien connus pour créer des ressources liées aux lignes d'assistance et aux groupes de soutien. Les contrôles financiers incluent à la fois les retraits de crypto et de fiat. Vous avez toujours le contrôle de votre argent grâce au traitement instantané, aux limites de retrait quotidiennes et aux journaux d'historique des paris facultatifs. Les contrôles d’identité sont effectués conformément aux règles internationales de lutte contre le blanchiment d’argent, ce qui vous offre une tranquillité d’esprit supplémentaire. Interagissez selon vos propres conditions. Vous pouvez vous inscrire en moins de deux minutes et parcourir des centaines de titres de studios agréés du monde entier. Avant d’effectuer une transaction, lisez la politique de jeu responsable dans les paramètres de votre compte pour en savoir plus sur les outils qui vous aident à faire des choix intelligents à chaque fois que vous jouez.

Comment définir votre propre dépôt et vos limites de temps

Vous pouvez garder le contrôle de votre expérience en gardant une trace de combien vous dépensez et de la durée de vos séances. Vous pouvez modifier vos limites directement depuis le tableau de bord de votre compte.

Fixation de limites aux dépôts :

1. Connectez-vous et cliquez sur votre profil ;
2. Dans le menu, choisissez « Limites » ;
3. Choisissez le type de restriction souhaité : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ;
4. Tapez le maximum que vous souhaitez ajouter pendant la période que vous avez choisie ;
5. Gardez votre choix. Pour votre sécurité, des restrictions sont mises en place immédiatement et ne peuvent pas être levées immédiatement.

Modification des règles concernant le temps de jeu :

1. Accédez à la page « Limites » ;
2. Trouvez les options pour gérer votre temps ;
3. Décidez combien d’heures vous souhaitez consacrer à chaque séance ;
4. Vérifiez vos paramètres. Si vous dépassez ce délai, une invite et un verrouillage de session se produiront, garantissant que des pauses seront prises régulièrement.

Les changements qui réduisent vos dépenses ou vos temps de session prennent effet immédiatement. Vous devez attendre au moins 24 heures avant de pouvoir relever vos seuils. Ce délai permet de maintenir l’équilibre de vos choix de divertissement. Les détails sur vos configurations actuelles sont visibles à tout moment dans le menu de votre compte. Le contrôle proactif favorise un environnement agréable et durable adapté à vos préférences.

Comprendre les outils d'auto-exclusion

Les fonctionnalités d’auto-exclusion fonctionnent comme un obstacle strict pour ceux qui ont besoin d’une pause dans les activités récréatives impliquant des paris. Cette restriction arrête l'accès au compte pendant une durée déterminée, qui peut aller de quelques mois à une éternité. Pendant cette période, vous ne pouvez pas du tout vous connecter, effectuer des dépôts ou placer des paris. Vous pouvez démarrer rapidement le processus d’auto-exclusion à partir du tableau de bord de votre compte utilisateur. Choisissez la section « Auto-exclusion », choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez être exclu (généralement 6 mois, 12 mois ou pour toujours), puis cliquez sur « Confirmer ». Les utilisateurs reçoivent une confirmation par e-mail juste après avoir activé leur compte. Vous ne pouvez pas modifier cette action avant la date définie ; le service client est formé pour suivre ces règles sans faute. Les informations sur les comptes exclus restent sûres et privées. Arrêtez immédiatement toutes les communications marketing. Une fois la période d’exclusion terminée, l’accès ne peut être rétabli qu’après une période de réflexion et, dans certains cas, un examen obligatoire par le personnel de soutien. Ce filet de sécurité garantit que les décisions ne sont pas prises sur un coup de tête, ce qui aide les personnes qui souhaitent des règles plus strictes. Ces outils donnent aux gens une manière structurée d’examiner objectivement leurs propres habitudes. Si les utilisateurs pensent qu’ils pourraient perdre le contrôle ou courir un plus grand risque, ils doivent activer la fonctionnalité immédiatement. Toute personne ayant besoin de plus d’aide en cas d’exclusion peut facilement entrer en contact avec des organisations professionnelles et des lignes d’assistance dans le domaine client.

Être capable de repérer les signes de mauvaises habitudes de jeu

Pour garder une approche équilibrée des activités de loisirs, vous devez être conscient de vous-même et vous observer. Certains modèles de comportement peuvent vous indiquer quand votre implication dans le divertissement interactif pourrait devenir incontrôlable. Reconnaître ces signes tôt donne aux gens les outils dont ils ont besoin pour faire face aux problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.

Poursuite persistante des pertes :

J'essaie toujours de récupérer l'argent perdu, ce qui conduit à plus de paris ou à des sessions plus longues.

Ne pas donner suite à ses responsabilités :

manquer des événements professionnels, scolaires ou familiaux parce que le jeu est plus important.

Augmentation des dépenses :

Souvent, ils collectent le montant d’argent qu’ils déposent, dépassent leur budget ou empruntent de l’argent pour continuer à jouer.

Secret et dissimulation :

Garder les activités secrètes pour les proches, supprimer l’historique des navigateurs ou donner de fausses raisons pour le temps passé en ligne.

Changements d'humeur :

Être en colère, anxieux ou frustré lorsque vous ne pouvez pas assister aux matchs ou lorsque vous ne gagnez pas.

Moins d’intérêt pour d’autres activités :

Ne plus être enthousiasmé par les passe-temps et les événements sociaux qui étaient autrefois amusants.

Rationalisations fréquentes :

Justifier de rester impliqué en se concentrant sur d’éventuelles grandes victoires ou en minimisant l’importance des défaites.

Si l’un de ces signes vous dit quelque chose, vous pourriez avoir besoin de l’aide de professionnels ou de lignes d’assistance dédiées. Vérifiez régulièrement vos motivations et vos réponses émotionnelles et utilisez des questionnaires d’auto-évaluation provenant d’organisations de confiance pour obtenir une image honnête de vos modèles de comportement. Une réflexion précoce donne aux gens le pouvoir de rester aux commandes et de s’assurer que le divertissement reste amusant.

Obtenir des ressources d'aide

Les utilisateurs peuvent obtenir de l’aide rapidement et facilement via la Plateforme chaque fois qu’ils ont des problèmes avec les paris ou la gestion de leurs habitudes. Voici quelques conseils pour utiliser efficacement ces ressources :

Aide en direct 24 heures sur 24, sept jours sur sept :

Vous pouvez obtenir de l'aide immédiatement en utilisant la fonction de chat en direct du site dans le centre d'aide. Les membres de l’équipe apprennent à gérer des problèmes tels que les mauvais comportements, les problèmes d’argent et la santé mentale.

Assistance par e-mail :

Pour des questions plus substantielles, les utilisateurs sont encouragés à contacter le support via le formulaire de courrier électronique dédié sur le site Web. Les demandes sont traitées en secret et les délais de réponse sont généralement inférieurs à six heures.

Lien vers les conseils professionnels :

Vous pouvez trouver une liste de groupes indépendants comme Gambling Therapy, GamCare et BeGambleAware sur la page d'aide. Ces réseaux fournissent des conseils, des outils d’auto-évaluation et des lignes d’assistance téléphonique d’urgence.

Forums communautaires :

Les utilisateurs enregistrés peuvent partager leurs expériences sur le forum de discussion peer-to-peer. Les modérateurs s’assurent que l’environnement est utile et peuvent envoyer les utilisateurs vers des services de conseil extérieurs s’ils en ont besoin. Les utilisateurs peuvent demander à l’équipe de gestion des risques un examen impartial de leur historique d’activité sur leur compte privé. Cela permet de détecter d’éventuels schémas ou pics de comportement inquiétants, ce qui conduit à des suggestions et des plans d’action personnalisés. Tous ces systèmes de support accordent la priorité à la confidentialité et au contrôle des utilisateurs. L’aide est toujours à portée de clic, ce qui permet à tout le monde de rester impliqué et de réduire les risques liés à une implication excessive.

Guide étape par étape pour utiliser les vérifications de réalité et les alertes de compte

La mise en œuvre de vérifications de la réalité et d’alertes de compte est un moyen structuré de gérer les sessions de jeu et de surveiller les comportements personnels sur les plateformes de divertissement. Voici comment les utilisateurs peuvent activer ces outils et les modifier pour obtenir les meilleurs résultats.

Utiliser régulièrement des rappels et des alertes de session vous aide à prendre davantage conscience de vous-même. Ces systèmes donnent aux utilisateurs des commentaires utiles qui les aident à gérer leur temps et leur argent, leur permettant de faire des choix intelligents tout au long de leur expérience.

Politique sur la protection des données des joueurs et la confidentialité

Toutes vos transactions et activités de compte sont protégées par des protocoles de cryptage avancés (TLS 1.3/SSL 256 bits). Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les règles de l'autorité de délivrance des licences précisent comment les données doivent être traitées et stockées. Cela garantit que tout est fait correctement. Seules les personnes autorisées qui ont besoin de données utilisateur pour la vérification de leur compte, le support client ou pour des raisons juridiques peuvent voir des informations personnelles. Chaque compte passe par un processus sécurisé de connaissance du client (KYC). Lors du transfert et du stockage, les documents envoyés sont cryptés. Une fois la transaction terminée, aucune information financière n’est conservée. Les processeurs de paiement utilisent des systèmes conformes à la norme PCI DSS pour gérer les données des cartes et des portefeuilles. Le partage de données avec des tiers n’a lieu qu’avec les personnes qui en ont besoin pour traiter les paiements, vérifier les fraudes et effectuer des audits réglementaires. Tous les partenaires sont liés par des accords de protection des données et sont régulièrement contrôlés pour s'assurer qu'ils respectent les règles. Nous ne vendons ni ne partageons jamais les informations des utilisateurs à des fins de marketing sans leur autorisation. Vous pouvez également gérer toutes vos préférences promotionnelles dans les paramètres de votre profil. Les joueurs peuvent utiliser le portail d'assistance pour demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles. Il existe des règles strictes concernant la durée pendant laquelle les données peuvent être conservées : afin de respecter les règles anti-blanchiment d'argent, les informations personnelles liées à une transaction financière sont conservées pendant cinq ans. Après cela, les informations sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes. Nous gardons un œil sur les événements de sécurité en permanence. En cas de violation, chaque personne concernée est informée sans délai et tous les détails sont fournis ainsi que les mesures recommandées pour atténuer les risques. Des évaluations de sécurité et des tests de pénétration réguliers par des tiers sont effectués pour garantir que toutes les mesures techniques et organisationnelles sont à jour. Si vous avez des questions spécifiques sur la confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter directement le délégué à la protection des données en utilisant le lien dans le pied de page. Toutes les demandes sont traitées de manière privée et dans les délais fixés par la loi.

Obtenir de l'aide du support client pour la protection des joueurs

Il est facile d'entrer en contact avec l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide concernant les mesures de protection des joueurs. Vous pouvez obtenir de l'aide 24h/24 et 7j/7 via un chat en direct, un e-mail et un système de tickets intégré, vos problèmes seront donc traités immédiatement. Lorsque vous envoyez un message au personnel d’assistance au sujet des risques liés au jeu, assurez-vous d’être clair sur ce que vous voulez. Par exemple, vous souhaiterez peut-être savoir comment définir des limites, démarrer des délais d’attente ou demander la suspension de votre compte. Pour obtenir une réponse immédiate, utilisez l’icône d’aide sur n’importe quelle page pour accéder à la fonction de chat en direct. La plupart du temps, les questions posées ici reçoivent une réponse en quelques minutes. Les messages envoyés à l'adresse du service client reçoivent généralement une réponse en quelques heures si vous préférez l'e-mail. Des agents dédiés peuvent vous aider à configurer des fonctionnalités de protection et vous fournir des contacts extérieurs pour obtenir plus d'aide si vous en avez besoin. Préparez les informations de votre compte et une liste de vos soucis pour faciliter la conversation avec eux. Le personnel de support est entièrement formé pour repérer les habitudes qui pourraient poser problème et peut vous montrer comment activer les paramètres de gestion des risques ou vous envoyer vers des conseillers certifiés en dehors de la plateforme. Toutes les conversations personnelles sont privées et respectent les règles de confidentialité. Si vous vous inquiétez de la langue, de l’aide est disponible dans de nombreuses langues différentes. Si vous le demandez, vous pouvez être envoyé chez un spécialiste qui parle votre langue ou qui connaît les règles de votre région. Nous prenons au sérieux toutes les questions des utilisateurs nouveaux et expérimentés, et aucun problème lié à la protection des joueurs n'est trop petit.