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Nessun ritardo o problema al momento dell'accesso. Puoi accedere subito al tuo account tramite autenticazione a più fattori. Utilizza protocolli di crittografia di fascia alta e aggiornamenti di sicurezza regolari per mantenere il tuo saldo in € al sicuro. Le tue informazioni sono al sicuro grazie all'accesso tramite PIN, al riconoscimento biometrico e alla conferma in due fasi senza ritardi. Puoi anche utilizzare tutte le funzionalità senza problemi. Non devi aspettare; basta depositare in € attraverso gateway attendibili e avrai pochissimi tempi di inattività tra le sessioni. È possibile utilizzare qualsiasi dispositivo senza interruzioni. L'ottimizzazione per dispositivi mobili semplifica la navigazione su Android, iOS o desktop. L'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi gli utenti sono sempre coperti in caso di problemi.
Sommario
Puoi evitare i motori di ricerca e i possibili siti di phishing digitando l'indirizzo ufficiale del sito web nella barra degli indirizzi del tuo browser. Se utilizzi spesso la piattaforma dallo stesso dispositivo, salva l'URL corretto come segnalibro per dopo.
Consenti cookie e JavaScript perché sono necessari per verificare il titolare dell'account. Utilizza le ultime versioni di browser come Chrome, Firefox o Safari per assicurarti che tutto funzioni senza intoppi. Se utilizzi un dispositivo mobile, apri il sito ottimizzato per dispositivi mobili per orientarti più facilmente. Se hai problemi con l'aspetto delle cose nel tuo browser, cancella la cache. Trova il campo di inserimento in alto a destra della homepage. Inserisci il tuo indirizzo email o il nickname che hai utilizzato per registrarti, quindi la tua password. Se utilizzi un gestore di password, assicurati che le tue credenziali vengano compilate correttamente. Quando è necessario inserire informazioni sensibili, non utilizzare il Wi-Fi pubblico. È possibile utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza. Per attivarlo, vai alle impostazioni del tuo profilo dopo aver effettuato il primo accesso e utilizza la tua app di autenticazione per scansionare il codice QR. Se dimentichi la password, clicca su "Password dimenticata?" link per ottenere un link per reimpostarlo inviato alla tua email. Per proteggere il tuo account e il tuo saldo in €, utilizza solo la pagina ufficiale per questa procedura.
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Creare un nuovo profilo giocatore è semplice e ti consente di partecipare subito ai giochi. Per registrarti rapidamente è necessario un indirizzo email valido o l'accesso agli account dei social media supportati. Scegliendo il metodo di registrazione preferito, il processo di configurazione sarà il più rapido possibile.
Solitamente i giocatori possono scegliere tra un indirizzo email e un nome utente per accedere. I nomi utente ti consentono di entrare più velocemente, ma potrebbero aver bisogno di una combinazione univoca che non è disponibile se qualcun altro la sceglie. Scegliendo un indirizzo email sarà più facile accedere nuovamente al tuo account se dimentichi le tue credenziali. Per una maggiore privacy, assicurati di utilizzare un indirizzo email che non sia condiviso con molti altri siti.
Assicurati che la tua password sia lunga almeno 12 caratteri. Utilizza un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Non usare nomi o ripetere schemi. Pensa invece a usare una passphrase. È più facile da ricordare e più difficile da indovinare. Non utilizzare le stesse frasi di accesso per più di un servizio. Un gestore di password può aiutarti a creare e archiviare chiavi univoche per il tuo account. Ciò rende più sicure le tue € e tutte le informazioni di pagamento ad esse collegate. Ogni 6-12 mesi, o prima se vedi qualcosa di sospetto, cambia le tue parole segrete. Un codice temporaneo inviato tramite SMS o app aggiunge un ulteriore livello di verifica per gli utenti che attivano l'autenticazione a due fattori. Anche se un estraneo indovina le tue credenziali principali, questa pratica rende molto difficile per lui entrare senza permesso. Se dimentichi qualcosa, utilizza la procedura di ripristino ufficiale e chiedi un link per reimpostare il tuo indirizzo verificato. Per rientrare rapidamente nel tuo account €, assicurati che tutte le informazioni personali di recupero siano aggiornate.
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Se ricevi un messaggio di errore che dice che le tue credenziali non sono valide, controlla se hai digitato accidentalmente spazi o utilizzato il caso sbagliato. Molte persone non si accorgono quando cambia il layout della tastiera. Assicurati che l'impostazione della lingua corrisponda al modo in cui digiti di solito. Se i problemi non scompaiono, utilizza il link "Password dimenticata" per reimpostare le tue informazioni tramite l'indirizzo email utilizzato per registrarti. Per evitare che il tuo profilo venga temporaneamente sospeso, non continuare a provare a fare sempre la stessa cosa.
Se il codice dell'app di autenticazione non funziona, controlla se l'ora del tuo dispositivo è sincronizzata con l'ora di rete. È necessario inserire i codici rapidamente perché non durano a lungo. Se la sincronizzazione non funziona, puoi utilizzare codici di backup per rientrare o parlare con il servizio clienti tramite chat dal vivo.
Se continui a inserire informazioni errate, il tuo profilo potrebbe rimanere bloccato per un breve periodo. Prima di riprovare, attendere il tempo impostato per il blocco. Se le cose non migliorano dopo il tempo di recupero, utilizza il modulo di supporto per metterti in contatto con noi e avere le tue informazioni di registrazione pronte per la verifica dell'identità.
Controlla le tue cartelle spam o spazzatura se non hai ricevuto un messaggio di conferma. Assicurati che la tua casella di posta non sia piena e che tu abbia inserito correttamente il tuo indirizzo al momento della registrazione. A volte è possibile inviare nuovamente il messaggio di attivazione dalla dashboard del profilo.
Potresti avere difficoltà ad accedere alle cose se il tuo browser non è aggiornato o il tuo software non è compatibile. Se i problemi continuano a verificarsi, prova a utilizzare una versione più recente di Chrome, Firefox o Safari e cancella i cookie. Le persone che utilizzano dispositivi mobili dovrebbero aggiornare le proprie app o passare dal Wi-Fi ai dati mobili.
Gli utenti potrebbero non essere in grado di effettuare depositi o prelievi in € finché non completano le fasi di autenticazione o non inviano i documenti di verifica necessari. Controlla la sezione notifiche del tuo profilo per le richieste di conformità e invia tutti i documenti necessari per far funzionare di nuovo tutto.
Alcune aree di Italia potrebbero non consentire l'accesso. Se richiesto, disattivare i servizi VPN. Le connessioni da luoghi inseriti nella lista nera possono causare blocchi automatici. Se ti trovi in una posizione supportata ma non riesci ancora a passare, prova a cancellare la cache del browser o a utilizzare una finestra privata (in incognito). Se hai bisogno di aiuto subito, chiama 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il personale di supporto può reimpostare rapidamente la tua connessione o inviarti nuovi link di verifica. Se qualcosa va storto, mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto ti aiuterà a rimetterti in carreggiata rapidamente.
Abbina le tue consuete informazioni di accesso a un secondo modo per verificare la tua identità e renderla più sicura. Per attivare l'autenticazione a due fattori (2FA), vai alla dashboard del tuo account e cerca la sezione "Sicurezza" o "2FA". Se lo desideri, puoi utilizzare un'app come Google Authenticator o Authy per verificare la tua identità oppure puoi ottenere una conferma tramite messaggio di testo. Per i codici presenti in un'app, utilizza l'app di autenticazione scelta per scansionare il codice QR mostrato. Verrà visualizzato un codice numerico. Digitare questa sequenza per confermare l'attivazione. Per evitare di rimanere bloccati, mantieni al sicuro i codici di backup. Puoi accedere al denaro in € e ai tuoi dati personali solo se conservi al sicuro i tuoi dati di recupero. Il supporto avrà bisogno di queste informazioni per ripristinare il tuo account. Una volta configurato 2FA, ti verrà chiesto un codice generato casualmente ogni volta che accedi al tuo account. Questo codice è diverso per ogni sessione. Ciò riduce i rischi anche se le tue credenziali principali vengono rubate. Mantieni sempre aggiornato il tuo dispositivo e utilizza solo gli strumenti di autenticazione ufficiali suggeriti dalla piattaforma. Dovresti scegliere 2FA basato su SMS solo se la tua zona ha una buona copertura mobile.
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È facile riprendere il controllo del tuo account giocatore se non ricordi il codice di accesso. Fai esattamente queste cose:
Per elaborare tutti i dati di autenticazione vengono utilizzati i più recenti standard TLS. Questa crittografia protegge le informazioni sensibili, come password e indirizzi e-mail, durante l'intera sessione, rendendo meno probabile che qualcuno possa intercettarle o accedervi senza autorizzazione.
Quando gli utenti accedono per la prima volta da un nuovo browser o dispositivo, ricevono un'e-mail con statistiche complete su IP e posizione. Questo avviso proattivo ti consente di agire immediatamente se qualcuno accede da un dispositivo sconosciuto.
Quando utilizzi un computer pubblico o un dispositivo condiviso, la sessione terminerà automaticamente dopo un breve periodo di inattività per ridurre il rischio. Per chi desidera rimanere connesso più a lungo, sono disponibili controlli manuali che consentono di visualizzare tutte le sessioni attive e di terminare immediatamente tutte le connessioni provenienti da dispositivi che non si riconoscono.
Durante l'autenticazione, algoritmi complessi esaminano modelli di comportamento. Quando accadono cose strane che suggeriscono script automatizzati, viene mostrata una sfida CAPTCHA prima di andare avanti. Questo metodo blocca gli attacchi brute-force di massa, riducendo al minimo i problemi per i veri titolari di account.
Anche se accedi con successo, le transazioni che coinvolgono €, come depositi e prelievi, necessitano di passaggi di conferma aggiuntivi se ci sono dubbi sull'integrità del conto. Ciò include verificare o approvare nuovamente la tua identità tramite 2FA. Queste protezioni a più livelli consentono agli utenti di gestire gli account in tutta sicurezza, sapendo che ogni accesso è protetto da misure all'avanguardia nel settore, studiate appositamente per prevenire accessi non autorizzati e manomissioni.
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Gestire il tuo profilo di gioco su un telefono o un tablet velocizza tutto —nessuna attesa o clic extra. Quando si scansiona un codice QR nella pagina principale, si apre un accesso diretto riservato esclusivamente agli utenti iOS e Android. L'impronta digitale o il Face ID ti consentono di accedere utilizzando i tuoi dati biometrici, quindi non devi compilare alcun modulo dopo aver impostato la prima verifica.
Per i fan di Italiano che vogliono giocare in movimento, passare dal desktop al mobile non ferma il gioco perché tutti i tavoli e le slot live funzionano allo stesso modo su entrambi i dispositivi. Il supporto mobile include chat in tempo reale per un aiuto rapido senza dover cambiare app, il che mantiene il gioco fluido e i prelievi in € procedono senza intoppi.
Per impedire a terzi di entrare, è necessario adottare misure proattive. Forti misure preventive proteggono le tue informazioni personali, i saldi €, le informazioni private e la cronologia delle transazioni.
| Mettere in atto misure di protezione | Risultato |
| Password forti Utilizza un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. La password deve essere lunga almeno 12 caratteri e non contenere frasi comuni. | Rende meno probabile che gli attacchi di forza bruta funzionino. |
| Protegge dal phishing Controlla l'indirizzo del mittente per la posta. Quando accedi al tuo profilo, utilizza sempre il dominio ufficiale. | Impedisce ai siti falsi di rubare credenziali. |
| Autorizzazione dei dispositivi Consenti l'accesso solo ai dispositivi che conosci. Sbarazzati regolarmente di dispositivi che non usi o di cui non sei a conoscenza. | Limita l'esposizione in caso di smarrimento dei dispositivi. |
| Impostazioni per il logout automatico Configuralo per disconnetterti dopo brevi periodi di inattività, soprattutto quando utilizzi Wi-Fi pubblico o computer condivisi. | Limita le possibilità di dirottamento della sessione. |
| Notifiche delle transazioni Consenti notifiche immediate per azioni che coinvolgono €, prelievi o modifiche al tuo profilo. | Rilevamento rapido di azioni illegali. |
Gli utenti possono rivedere e gestire tutti i dispositivi autorizzati connessi al proprio profilo per avere un maggiore controllo sull'integrità dei propri account. Al primo accesso, ogni dispositivo, che si tratti di un desktop, un tablet o uno smartphone, riceve un token univoco. Per visualizzare le sessioni attive del dispositivo, vai alle impostazioni e cerca la sezione "Dispositivi autorizzati". Questo pannello mostra il tipo di dispositivo, il browser, il timestamp dell'ultima attività, l'indirizzo IP e la posizione approssimativa di ciascun endpoint autorizzato. Utilizza queste informazioni per trovare rapidamente nuove voci ed eliminare le sessioni non consentite.
| Stato dell'ultimo accesso | Indirizzo IP del dispositivo | Browser | Azione |
| Safari per MacBook Pro, 28 giugno 2024, 14:11 UTC | 203.0.113.22 | — | Revoca ora |
| iPhone 13 | 28/06/2024 09:20 UTC | Cromo | 198.51.100.78 Revoca ora |
Quando si accede da un nuovo dispositivo, avviene una fase di conferma. Un'e-mail o una richiesta nell'app richiedono l'approvazione diretta prima di consentire l'attività. Ciò impedisce agli endpoint sconosciuti di intrufolarsi senza che nessuno lo sappia. Se ci sono problemi con i record del dispositivo, informane immediatamente l'assistenza. Controlla di tanto in tanto il tuo elenco autorizzato per assicurarti di avere la giusta supervisione. Sbarazzati del vecchio hardware e sgombera le macchine perse in modo che solo i dispositivi che utilizzi siano accessibili. È possibile interrompere immediatamente le sessioni, ma tutti i dispositivi che sono stati eliminati dovranno essere verificati prima di poter essere riconnessi. Quando cambi la password, tutti i tuoi dispositivi vengono automaticamente spenti tranne quello che hai utilizzato per reimpostarla. Questo passaggio garantisce che i vecchi endpoint non possano effettuare transazioni o richiedere prelievi in € senza le tue credenziali più recenti.
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Utilizzare un'app mobile separata per verificare il tuo profilo è molto diverso dall'utilizzare l'interfaccia web. L'app semplifica l'accesso memorizzando le credenziali crittografate sul dispositivo. Sono disponibili anche opzioni biometriche come Touch ID o Face ID, che consentono agli utenti di risparmiare molto tempo nelle visite ripetute. Le interfacce Web, d'altro canto, spesso richiedono le credenziali complete all'inizio di ogni sessione, a meno che non sia attivata la funzione di compilazione automatica del browser. Quando si accede ai fondi in € o si effettuano transazioni da nuovi dispositivi, i protocolli di sicurezza avanzati potrebbero richiedere verifiche aggiuntive. Le sessioni persistenti sulle app mobili di solito ti consentono di passare rapidamente da una funzionalità all'altra dopo esserti verificato una volta, ma le versioni web di solito richiedono che tu ti verifichi nuovamente dopo che è trascorso un certo periodo di tempo. Le impostazioni specifiche di ciascun dispositivo sono importanti in entrambi gli ambienti. Ad esempio, i dispositivi attendibili nell'ambiente dell'app potrebbero sincronizzarsi tra le piattaforme, ma le sessioni del browser spesso necessitano di autorizzazioni separate per ciascun dispositivo o versione del browser. Gli aggiornamenti automatici delle app includono correzioni di sicurezza per il backend, il che significa meno lavoro per te. Gli utenti del browser, d'altra parte, devono assicurarsi che la loro piattaforma sia aggiornata per mantenere forte la loro protezione, soprattutto prima di depositare o prelevare €. L'app nativa è più adatta a chi ha a cuore la velocità e la biometria. Chi desidera poter utilizzare più dispositivi e gestire le proprie sessioni in dettaglio potrebbe preferire l'accesso tramite browser. Entrambi i metodi sono sicuri, ma quello più adatto a te potrebbe dipendere dal tipo di dispositivo che possiedi e da cosa vuoi farne (ad esempio effettuare una transazione in €).
Collegare il tuo portafoglio digitale direttamente alla piattaforma di gioco semplifica la gestione delle transazioni e la verifica degli utenti. I titolari di account possono saltare l'inserimento manuale delle credenziali utilizzando l'integrazione del portafoglio crittografico. Ciò significa che non devono ricordare password complicate e hanno comunque il controllo sui propri dati.
La maggior parte delle piattaforme funziona con i servizi di portafoglio digitale più diffusi, come MetaMask, WalletConnect e TrustWallet. Per avviare l'autenticazione basata sul portafoglio, basta scegliere il provider preferito dalla schermata di accesso. Non è necessario fare altro per verificare la richiesta di connessione o inviare un'e-mail di conferma; basta approvarla tramite l'app del portafoglio. Questo metodo utilizza firme blockchain per la verifica anziché credenziali statiche, il che lo rende più privato e facile da usare.
Il portafoglio connesso si occupa di tutti i depositi e prelievi in €. Non devi affidarti a terze parti per spostare denaro perché hai il pieno controllo sulle chiavi private. Questo metodo è un modo rapido e privato per autenticarsi per coloro che apprezzano la privacy. Attiva sempre le funzionalità di sicurezza specifiche del portafoglio e non connetterti tramite reti o dispositivi non sicuri. Questo ti darà la massima protezione. Gli utenti che desiderano velocizzare sia l'accesso che il flusso delle transazioni dovrebbero utilizzare l'integrazione del portafoglio. In questo modo si garantisce che l'esperienza sia fluida dal primo ingresso fino a ogni deposito o prelievo in €.
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Al termine di ogni visita, dovresti proteggere la tua sessione per mantenere il tuo € al sicuro e interrompere l'uso non autorizzato. È meglio uscire manualmente piuttosto che chiudere semplicemente un browser o un'app.
Invece di chiudere la scheda, fai sempre un'uscita. Non utilizzare le funzionalità "ricordami" su questi dispositivi.
Dopo aver effettuato il logout, chiudi tutti i processi o le app in background che hai utilizzato di recente per impedirne nuovamente l'accesso tramite il multitasking del dispositivo.
Se gli utenti hanno attivato misure di sicurezza aggiuntive, dovranno dimostrare nuovamente la propria identità prima di poter effettuare nuovamente l'accesso. In questo modo le sessioni rimangono private.
Una volta terminato, assicurati di scollegare il portafoglio, soprattutto quando hai a che fare con € in impostazioni decentralizzate. Seguendo attentamente questi passaggi manterrai le tue informazioni e € private tra una visita e l'altra. Se non sei sicuro delle attività recenti o pensi che qualcun altro possa utilizzare il tuo account senza autorizzazione, cambia subito la password e chiama il servizio clienti.
Se hai difficoltà ad accedere o sei preoccupato di mantenere il tuo profilo al sicuro, puoi ottenere aiuto subito. Gli specialisti del supporto sono disponibili 24 ore su 24 attraverso una serie di canali diretti:
Per avviare una chat dal vivo, fai clic sull'icona del fumetto nell'angolo in basso a destra del sito principale. Dovresti ricevere una risposta entro due minuti per le domande normali e un po' più a lungo per quelle più serie.
Utilizza l'indirizzo di contatto nel piè di pagina per ottenere maggiori informazioni sui casi. Per i casi di verifica, in particolare quando si contestano transazioni non autorizzate €, includere tutti i documenti pertinenti.
Utilizza la sezione "Aiuto" per effettuare una richiesta. Includi il tuo ID utente e spiega qual è la domanda di sicurezza. I biglietti con recenti modifiche alla password o attività sospette vengono spostati in prima fila.
Quando chiami l'assistenza, tieni pronti l'indirizzo IP del tuo dispositivo, l'ora approssimativa dell'ultimo inserimento riuscito e cosa hai fatto con il tuo saldo €. Per richieste delicate come la modifica delle informazioni del profilo o la gestione di problemi di conformità complicati Italia, aspettati una breve videochiamata per confermare la tua identità. Ogni comunicazione tutela la privacy degli utenti. Il personale non chiede mai password complete o PIN per i prelievi. Se ricevi richieste come queste, smetti di parlare con la persona e segnala l'interazione attraverso i canali ufficiali sopra elencati. Se hai difficoltà a comunicare in situazioni urgenti (come prelievi non autorizzati o autenticazione bloccata), contrassegna il tuo invio come "critico" per velocizzare le cose. In questo modo avrai la certezza che un agente dedicato gestisca il tuo caso rapidamente e che tu abbia il minor tempo di inattività possibile con la tua gestione € o con l'accesso al gameplay.
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Bonus
per il primo deposito
1000€+ 250 FS
Switch Language
